OCHODNÍ A ORGANIZAČNÍ PODMÍNKY jazykových kurzů, programů a akcí jazykové školy ANGLIČTINA HURDOVÁ
- Přihlášení do kurzů a programů
Přihlášením do jazykového kurzu, víkendového programu, tábora, workshopu, tematické akce, výletu nebo jiného programu pořádaného Angličtinou Hurdová vzniká závazná rezervace místa.
Přihlášení do pravidelných jazykových kurzů je závazné po celý příslušný školní rok, není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak.
Účastník, případně jeho zákonný zástupce, je povinen při přihlášení uvést pravdivé a aktuální údaje a oznámit případné skutečnosti, které mohou mít význam pro bezpečný průběh výuky nebo programu.
- Organizace pravidelné výuky
Výuka pravidelných jazykových kurzů probíhá zpravidla od října do června a je rozdělena do dvou výukových semestrů:
- semestr → říjen až leden
- semestr → únor až červen
Kurzy probíhají pravidelně v každém kalendářním týdnu ve smluvený den a čas.
Do výukových hodin nejsou zahrnuty státní svátky a školní prázdniny na základních a středních školách dle MŠMT, pokud není u konkrétního kurzu uvedeno jinak.
Konkrétní organizace výuky, termíny a případné změny jsou účastníkům sdělovány prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v přihlášce.
- Kurzovné a rezervační záloha
Platba kurzovného u pravidelných jazykových kurzů probíhá za každý výukový semestr zvlášť.
Pro 1. semestr (říjen–leden) je při přihlášení hrazena rezervační záloha ve výši 2 000 Kč, která slouží k závazné rezervaci místa v kurzu. Rezervační záloha je nevratná.
Vrácení rezervační zálohy je možné pouze v případě, kdy student nemůže do kurzu nastoupit ze závažných zdravotních důvodů, případně v dalších individuálně posouzených případech ze strany pořadatele.
Pokud se student po uhrazení rezervační zálohy rozhodne do kurzu nenastoupit z jiného důvodu, uhrazená rezervační záloha se nevrací.
E-mail s informacemi k úhradě doplatku kurzovného, rozřazení do kurzu a zápisům je zasílán nejpozději v závěru srpna.
Přibližně měsíc před začátkem 2. semestru (únor–červen) je stávajícím studentům zaslán e-mail s informací o celkové částce kurzovného pro nový semestr. Tato částka je splatná do 3 pracovních dnů od obdržení e-mailu, není-li uvedeno jinak.
V případě úhrady kurzovného na fakturu je splatnost faktury 14 dní od data jejího vystavení, pokud není na faktuře uvedeno jinak.
- Splatnost plateb u kurzů a dalších programů
Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, je částka kurzovného, účastnického poplatku, rezervační zálohy nebo jiné platby za kurz, program či akci splatná do 3 pracovních dnů od odeslání přihlášky nebo potvrzení rezervace.
Tato lhůta se vztahuje zejména na přihlášení do jazykových kurzů, jednorázových programů, workshopů, víkendových pobytů, táborů, výletů a dalších aktivit s angličtinou.
Místo v kurzu nebo programu může být do doby úhrady nabídnuto jinému zájemci. Rezervace je považována za potvrzenou po připsání příslušné platby, není-li pořadatelem stanoveno jinak.
- Slevy a jejich kombinace
Pokud účastník/student splňuje podmínky pro čerpání více druhů slev, například:
- slevy na kurzy angličtiny,
- sourozenecké slevy,
- slevy získané za splnění mini výzev atd.,
- věrnostní slevy,
- nebo jiné aktuálně vyhlášené slevy,
uplatňuje se vždy pouze jedna sleva, pokud není u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.
Jednotlivé slevy se nesčítají ani nekombinují. Pokud účastník splňuje podmínky pro více slev, použije se sleva pro něj nejvýhodnější, není-li u konkrétní nabídky stanoveno jinak.
Slevu nelze zpětně uplatnit na již uhrazené kurzovné nebo účastnický poplatek.
- Zrušení kurzu a změny ze strany pořadatele
Pořadatel si vyhrazuje právo kurz nebo program z organizačních, personálních, technických nebo jiných závažných důvodů zrušit nebo upravit jeho podmínky.
Důvodem může být například nedostatečný počet účastníků, změna lektora, změna prostor nebo jiné nepředvídatelné okolnosti.
V případě zrušení celého kurzu nebo programu ze strany pořadatele bude účastníkovi podle konkrétní situace nabídnuta odpovídající náhrada, jiný termín nebo vrácení příslušné uhrazené částky.
Pořadatel si vyhrazuje právo v odůvodněných případech spojit skupiny stejné nebo obdobné úrovně, změnit lektora, upravit místo konání nebo nabídnout účastníkovi jiný odpovídající termín.
- Zrušení jednotlivé lekce
Pokud je jednotlivá lekce zrušena ze strany lektora nebo pořadatele, bude podle možností nabídnut náhradní termín.
O případné změně termínu nebo organizace lekce bude účastník včas informován.
- Náhrady lekcí a absence
V případě omluvené neúčasti studenta na pravidelné lekci je možné lekci nahradit.
Odhlášení z lekce musí být provedeno nejpozději 24 hodin před jejím začátkem prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách.
Po odhlášení si student v rezervačním systému zvolí vhodný náhradní termín.
Náhradní hodinu je možné čerpat pouze ve stejném typu kurzu nebo odpovídající úrovni, a to v jiný den a čas podle aktuální kapacity.
Na náhradní lekci nevzniká automatický nárok na konkrétní den nebo čas. Výběr náhradního termínu je vždy závislý na aktuální kapacitě kurzů.
Neodhlášená lekce nebo lekce, ze které se student odhlásí později než 24 hodin před jejím začátkem, se považuje za vyčerpanou a nemusí být možné ji nahradit.
Nevyčerpané náhrady z 1. semestru je možné převést do 2. semestru stejného školního roku. Náhrady není možné převádět do následujícího školního roku.
Zmeškané lekce se z kurzovného neodečítají, a to ani v případě, že se student z pracovních, školních, osobních nebo jiných důvodů nemůže některých lekcí v daném semestru zúčastnit.
Kurzovné je stanoveno za rezervaci místa v kurzu a za výukový program daného semestru, nikoli podle skutečného počtu navštívených lekcí.
Není proto možné předem požadovat odečtení plánované nepřítomnosti například z důvodu pracovních povinností, školních akcí, dovolené, rodinných nebo jiných osobních důvodů.
V případě dlouhodobější nepřítomnosti, například z důvodu delší nemoci nebo jiné závažné okolnosti, může pořadatel po vzájemné individuální dohodě umožnit odečtení maximálně 3 lekcí z kurzovného daného semestru.
Na toto odečtení nevzniká automatický nárok a vždy záleží na individuálním posouzení a předchozí dohodě s pořadatelem.
Odečtení lekcí není možné zpětně požadovat po skončení semestru ani jej uplatnit na základě předem plánované absence.
- Náhradník
Pokud se student nemůže jednotlivé lekce nebo celého programu zúčastnit, může po předchozí domluvě za sebe vyslat náhradníka.
Náhradník musí splňovat věkové a případně také jazykové požadavky daného kurzu nebo programu.
O možnosti účasti náhradníka rozhoduje pořadatel s ohledem na charakter programu, kapacitu a organizační podmínky.
- Storno a zrušení účasti na jednorázových a pobytových programech
U víkendových pobytů, táborů, výletů, workshopů a dalších programů, při kterých pořadatel předem zajišťuje ubytování, stravu, dopravu, vstupné, materiál nebo jiné služby, mohou být stanoveny individuální storno podmínky.
Tyto podmínky mohou být uvedeny přímo u konkrétního programu a mají přednost před obecnými podmínkami v tomto dokumentu.
Při zrušení účasti ze strany účastníka může být účtován storno poplatek odpovídající nákladům, které již pořadateli v souvislosti s rezervací účasti vznikly.
Případná možnost převodu účasti na jinou osobu je vždy závislá na charakteru konkrétního programu a předchozím souhlasu pořadatele.
- Zařazení do kurzu a jazyková úroveň
Zařazení účastníka do konkrétní skupiny se řídí především jeho skutečnou jazykovou úrovní, nikoli pouze věkem.
Pořadatel může při zařazování zohlednit výsledky vstupního nebo rozřazovacího testu, krátkého rozhovoru, předchozí zkušenosti studenta a doporučení lektora.
Věkové rozmezí uvedené u jednotlivých kurzů je orientační, pokud není výslovně stanoveno jinak.
Pokud se v průběhu výuky ukáže, že zvolená skupina není pro studenta vhodná, může pořadatel po dohodě nabídnout přeřazení do jiné skupiny.
- Chování a pravidla účastníků
Každý účastník se zavazuje dodržovat pravidla slušného a ohleduplného chování vůči lektorům, ostatním účastníkům a dalším osobám přítomným na kurzu nebo programu.
Účastník je povinen respektovat pokyny lektora a pořadatele a chovat se tak, aby nenarušoval průběh výuky nebo programu.
V případě opakovaného nebo závažného porušování pravidel může pořadatel po předchozím upozornění účastníka z kurzu nebo programu vyloučit. V takovém případě nevzniká automaticky nárok na vrácení uhrazeného kurzovného nebo účastnického poplatku.
- Děti a odpovědnost zákonných zástupců
U dětských kurzů a programů odpovídá zákonný zástupce za předání a převzetí dítěte v místě a čase stanoveném pořadatelem, pokud není u konkrétního programu uvedeno jinak.
Po skončení lekce nebo programu není lektor povinen zajišťovat dohled nad dítětem mimo stanovenou dobu.
Zákonný zástupce je povinen informovat pořadatele o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečný průběh účasti dítěte, zejména o alergiích, dietních omezeních nebo jiných relevantních okolnostech.
- Odpovědnost za osobní věci
Pořadatel ani lektoři nenesou odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí účastníků během kurzu, lekce, programu nebo akce.
Účastník odpovídá za své osobní věci a je povinen dbát na jejich bezpečné uložení.
- Kontaktní údaje a komunikace
Účastník, případně jeho zákonný zástupce, odpovídá za správnost a aktuálnost kontaktních údajů uvedených v přihlášce.
Důležité organizační informace, změny termínů, informace k platbám a další sdělení mohou být zasílány na e-mailovou adresu nebo jiný kontaktní údaj uvedený při přihlášení.
Účastník je povinen tyto informace sledovat a řídit se aktuálními organizačními pokyny pořadatele.
- Fotografie a videozáznamy
V průběhu některých kurzů, programů a akcí mohou být pořizovány fotografie nebo videozáznamy za účelem dokumentace a propagace činnosti Angličtiny Hurdová.
Souhlas s použitím fotografií nebo videozáznamů, na kterých lze účastníka identifikovat, je řešen samostatným souhlasem, není-li právní titul pro jejich použití dán jinak.
U dětských účastníků poskytuje případný souhlas jejich zákonný zástupce.
- Mimořádné okolnosti
V případě mimořádných, nepředvídatelných nebo pořadatelem nezaviněných okolností, které znemožní konání kurzu nebo programu v plánovaném rozsahu, může pořadatel upravit způsob, místo nebo termín konání.
Pořadatel se v takovém případě vždy snaží najít přiměřené náhradní řešení s ohledem na charakter konkrétního kurzu nebo programu.
- Individuální podmínky konkrétního programu
U jednotlivých kurzů, táborů, víkendových programů, výletů, workshopů a dalších akcí mohou být uvedeny specifické organizační, platební nebo storno podmínky.
Pokud se konkrétní podmínky programu liší od těchto obecných podmínek, platí podmínky uvedené přímo u konkrétního programu.
- Závěrečná ustanovení
Odesláním přihlášky účastník, případně jeho zákonný zástupce, potvrzuje, že se seznámil s obchodními a organizačními podmínkami a souhlasí s nimi.
Tyto podmínky se vztahují na kurzy, programy a akce pořádané Angličtinou Hurdová, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
Pořadatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Pro účastníka jsou rozhodující podmínky platné v době jeho přihlášení, případně individuální podmínky uvedené u konkrétního programu.